Specialista technické podpory cloudových řešení

Staňte se součástí týmu technické podpory, aktuálně hledáme novou posilu na pozici Specialisty technické podpory cloudových řešení. Vaším úkolem bude profesionální a odborná technická podpora našim zákazníkům. Zároveň se budete podílet na testování nových verzí našeho vlastního softwaru Virtix, který je základem pro automatizaci a poskytování našich služeb.

Co bude vaší náplní práce?

• Technická podpora poskytovatele cloud služeb (IaaS).
• Budete se podílet na uživatelském testování nových verzí interně vyvíjených nástrojů pro automatizaci poskytovaných služeb.
• Budete poskytovat technickou podporu našim zákazníkům - přijímání a vyřizování zákaznických požadavků, řešení technických dotazů a incidentů, eskalace ticketů, zřizování nových zákazníků v cloudu.

Co od vás čekáme?

• Chuť a zájem o IT je u nás prioritou - od zkušenějších kolegů dostanete potřebné know-how.
• Analytické myšlení, schopnost určovat priority a vyhodnocovat požadavky.
• Komunikační schopnosti na velmi dobré úrovni – budete v denním kontaktu se zákazníky (telefonicky, e-mailem).
• Schopnost samostatně řešit zadané úlohy.

Co bude vaší výhodou?

• Praxe na obdobné pozici min. 1 rok.
• Znalost virtualizačních technologií, networking nebo administrace serverů na platformě OS Linux nebo Windows.
• Zájem o cloudové technologie.
• Znalost síťových protokolů a internetových technologií (TCP/IP, HTTP(S), OpenVPN, IPSec, SMTP, atd.).

Kde bude váš pracovní stůl?

• Naše kancelář sídlí na adrese U Uranie 954/18, Praha 7. V průběhu podzimu/zimy 2021 se budeme stěhovat do nových prostor na Vinohradskou 230, Praha 10.
• Možnost využití HOME OFFICE.

Co Cloud4com nabízí?

• Zajímavou práci v rychle rostoucí společnosti, v přátelském a inspirujícím týmu.
• Příležitost naučit se novým technologiím a spolupracovat se zkušenými IT specialisty.
• Prostředí s otevřenou komunikací, kde každý sdílí a zároveň se učí.
• Odborné zaškolení a možnost kariérního postupu.
• Společně s manažerem si nastavíte osobní rozvojový plán.
• Také nabízíme: Cafeterii, 25 dní dovolené, příspěvek na stravování, penzijní připojištění, zvýhodněné zaměstnanecké tarify, slevy na IT produkty, firemní sportovní a společenské akce aj.
• Kolegy, kteří se těší na nového člena týmu!